이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 우하코퍼레이션(이하 "회사")가 운영하는 우하페이 서비스(이하 "서비스")에서 판매자가 만든 주문서를 통해 상품을 주문·결제하는 이용자(이하 "구매자")와 회사 사이의 권리·의무와 책임, 그리고 회사의 통신판매중개자 지위를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 판매자가 공동구매 주문서를 만들어 공개하고, 구매자가 그 주문서로 상품을 주문·결제하며, 주문 조회·취소·배송지 변경을 할 수 있도록 회사가 제공하는 결제·주문 관리 시스템을 말합니다.
2. "판매자"란 회사와 판매자 이용약관을 체결하고 주문서로 상품을 판매하는 통신판매업자를 말합니다. 주문서와 결제 화면에 상호·대표자·주소·연락처·사업자등록번호·통신판매업신고번호가 표시됩니다.
3. "구매자"란 주문서로 상품을 주문·결제하는 자를 말합니다.
4. "주문서"란 판매자가 서비스로 만들어 구매자에게 공개하는 주문·결제 화면을 말합니다.

제3조 (약관의 게시·개정)

1. 회사는 이 약관을 주문서·결제 화면·주문 조회 화면에서 연결되는 약관 페이지에 게시합니다.
2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 "전자상거래법") 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 때는 적용일자와 개정 사유를 밝혀 현행 약관과 함께 시행 7일 전부터 약관 페이지에 공지합니다. 구매자에게 불리하거나 중대한 변경은 시행 30일 전부터 공지합니다.
4. 주문에는 주문(결제) 시점에 시행 중인 약관이 적용됩니다. 회사는 구매자가 동의한 약관의 버전을 동의 기록에 남기며, 개정 약관은 시행일 이후의 주문에만 적용됩니다.
5. 이전 버전은 버전·시행일과 함께 보관하며, 구매자는 회사에 요청해 자신의 주문에 적용된 버전을 열람할 수 있습니다.

제4조 (통신판매중개자로서의 지위 고지)

1. 회사는 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아닙니다. 주문서를 통해 판매되는 상품의 판매 주체는 각 판매자이며, 상품·거래·배송·환불에 관한 책임은 판매자에게 있습니다.
2. 회사는 위 사실을 주문서 상단, 결제 화면, 주문 완료 화면, 주문 조회 화면에 판매자 표시와 같은 크기로 고지합니다.
3. 회사는 판매자가 등록한 신원 정보(상호·대표자·주소·연락처·사업자등록번호·통신판매업신고번호)를 청약(결제) 전에 구매자가 확인할 수 있도록 표시하며, 사업자등록번호는 국세청 등록 상태를 조회한 뒤 주문서 공개를 허용합니다.
4. 회사는 판매자와 구매자 사이의 분쟁에 개입할 의무를 지지 않으나, 결제·주문 기록 등 분쟁 해결에 필요한 자료를 합리적인 범위에서 제공합니다(제14조).

제5조 (구매자의 식별과 회원)

1. 구매자는 별도의 회원 가입 없이 주문서에서 이름·휴대폰 번호·배송지를 입력해 주문할 수 있습니다.
2. 회사는 구매자를 휴대폰 번호 기준으로 식별해 주문 이력을 연결하며, 이후 카카오 계정 연동 등 간편 로그인을 제공할 수 있습니다.
3. 구매자는 정확한 정보를 입력해야 하며, 잘못된 연락처·배송지로 인한 불이익은 구매자가 부담합니다.

제6조 (미성년자의 주문)

1. 만 19세 미만의 미성년자는 법정대리인의 동의를 얻어 주문해야 합니다. 법정대리인의 동의 없이 체결된 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다(민법 제5조).
2. 회사는 이 조를 약관 페이지에 게시해 주문 전에 확인할 수 있게 하며, 미성년자 계약 취소 요청이 접수되면 판매자에게 전달하고 결제 취소 절차를 지원합니다.
3. 미성년자가 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 하기 위해 속임수를 쓴 경우에는 취소할 수 없습니다(민법 제17조 — 변호사 확인).

제7조 (주문과 결제)

1. 구매자가 주문서에서 구성·수량을 고르고 필수 동의 항목을 확인한 뒤 결제하면 청약이 이루어지고, 전자지급결제대행업체(토스페이먼츠)의 결제 승인으로 계약이 성립합니다.
2. 결제 금액은 판매자가 등록한 가격·옵션·배송비를 기준으로 회사 서버가 다시 계산해 확정하며, 화면 표시 금액과 다를 경우 서버 확정 금액이 우선하고 그 차이가 있으면 결제는 승인되지 않습니다.
3. 재고 소진, 판매자의 판매 중단 등으로 주문을 이행할 수 없는 경우 결제는 즉시 취소되며 구매자에게 안내합니다.
4. 카드번호 등 결제수단 정보는 전자지급결제대행업체가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.

제8조 (동의 사항)

1. 구매자는 주문 시 이용약관, 개인정보 수집·이용 안내, 판매자에 대한 개인정보 제공에 대해 확인·동의합니다. 이 세 가지가 없으면 주문할 수 없습니다.
2. 공구·혜택 소식 수신, 맞춤 추천을 위한 정보 분석, 야간 수신, 특정 판매자 소식 수신은 선택 사항이며 동의하지 않아도 주문에 제한이 없습니다.
3. 회사는 동의 내용을 일시·문서 버전·접속 정보와 함께 기록하며, 구매자는 주문 조회 화면에서 선택 동의를 언제든 철회할 수 있습니다.

제9조 (취소·환불·배송지 변경)

1. 주문의 취소·교환·환불은 판매자가 주문서에 표시한 교환·환불 규정과 관련 법령(전자상거래법 제17조 청약철회 등)에 따릅니다. 판매자가 표시한 규정이 법령보다 구매자에게 불리한 경우에는 법령이 우선합니다.
2. 회사는 취소 요청의 접수 창구(주문 조회 화면)와 결제 취소(환불) 절차를 제공합니다. 판매자 확인 전 주문은 구매자가 주문 조회 화면에서 즉시 취소할 수 있고, 판매자 확인 후에는 요청이 접수되어 판매자 승인 후 처리되며, 배송이 시작된 뒤에는 판매자에게 직접 문의해야 합니다.
3. 취소가 확정되면 결제한 수단으로 결제 취소되며, 결제수단에 따라 환불 반영에 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다. 회사가 게시하는 취소·환불 안내는 이 절차를 설명하는 안내문이며 판매자의 규정을 대체하지 않습니다.
4. 청약철회(전자상거래법 제17조)의 행사와 그 효과는 판매자와 구매자 사이에 적용되며, 회사는 결제 취소 처리를 지원합니다.
5. 배송지 변경은 판매자 확인 전에는 주문 조회 화면에서 즉시, 판매자 확인 후에는 판매자 확인을 거쳐 처리되며, 배송이 시작된 뒤에는 변경할 수 없습니다.

제10조 (개인정보)

1. 구매자 개인정보의 수집·이용 주체는 회사입니다. 회사는 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 보호합니다.
2. 회사는 상품 배송·주문 확인·고객 응대를 위해 필요한 범위에서 구매자의 이름·연락처·배송지·주문 내역을 해당 판매자에게 제공합니다. 판매자는 이를 배송·CS 목적으로만 이용해야 하며, 회사는 한 판매자의 고객 정보를 다른 판매자에게 제공하지 않습니다.
3. 판매자는 배송을 위해 자신의 공급사·택배사에 필요한 최소한의 정보(이름·연락처·주소)를 전달할 수 있으며, 그 전달에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.
4. 공구·혜택 소식과 맞춤 추천은 회사가 발송·수행하며, 이를 위해 구매자의 연락처를 판매자에게 제공하지 않습니다.

제11조 (구매자의 의무)

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보로 주문하지 않습니다.
2. 결제 시스템을 부정하게 이용하거나 서비스의 정상 운영을 방해하지 않습니다.
3. 주문서에 표시된 판매자 정보와 상품 정보, 교환·환불 규정을 확인한 뒤 주문합니다.

제12조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적인 결제·주문 관리 시스템을 제공하고, 결제·주문 기록을 관련 법령이 정한 기간 동안 보존합니다.
2. 회사는 판매자의 신원 정보와 통신판매중개자 고지를 구매자가 청약 전에 확인할 수 있도록 표시합니다.
3. 회사는 구매자의 정당한 요청(주문 조회, 동의 철회, 개인정보 열람·정정·삭제)을 지체 없이 처리합니다.

제13조 (통지 방법)

1. 회사가 구매자에게 통지할 때는 주문 시 입력한 휴대폰 번호로 보내는 문자·카카오톡, 구매자가 제공한 이메일, 주문 조회 화면 게시 가운데 하나 이상의 방법으로 합니다.
2. 불특정 다수의 구매자에 대한 통지는 약관 페이지 또는 주문 조회 화면에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 구매자 본인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.
3. 통지는 구매자가 입력한 연락처로 발송된 때에 도달한 것으로 보며, 연락처 오류로 인한 불이익은 제5조 3항에 따릅니다(변호사 확인).

제14조 (분쟁 해결)

1. 상품·배송·교환·환불 등 거래에 관한 불만과 분쟁은 판매자가 1차로 처리합니다. 구매자는 주문서와 주문 조회 화면에 표시된 판매자 연락처로 문의할 수 있습니다.
2. 판매자가 처리하지 않거나 구매자가 회사의 협조를 요청하면, 회사는 결제·주문 기록 확인, 판매자에 대한 처리 촉구, 결제 취소 절차 지원 등 합리적인 범위에서 협조합니다. 회사 문의처: ceo@woohacorp.com, 02-6952-6249.
3. 해결되지 않는 분쟁은 소비자상담센터(국번 없이 1372, www.ccn.go.kr), 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회(소비자기본법 제60조), 전자문서·전자거래분쟁조정위원회(전자문서 및 전자거래 기본법 제32조, www.ecmc.or.kr)에 상담·조정을 신청할 수 있습니다(조문 번호 변호사 확인).
4. 개인정보에 관한 분쟁은 개인정보처리방침의 개인정보 보호책임자 연락처와 개인정보 분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다.

제15조 (책임의 제한)

1. 회사는 판매자가 등록한 상품 정보의 진실성, 상품의 품질·안전성·적법성, 배송과 환불에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사가 고의 또는 중대한 과실로 손해를 발생시킨 경우에는 그러하지 않습니다.
2. 천재지변, 통신 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제16조 (준거법·관할)

이 약관은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다.

부칙

1. 이 약관은 2026년 9월 22일부터 시행합니다.
2. 2026년 9월 22일 시행 약관(v1)은 이 약관으로 대체됩니다. 시행일 전 주문에는 주문 시점의 약관이 적용됩니다.
3. 버전 이력: v1 2026년 9월 22일 시행(신설) · v2 2026년 9월 22일 시행(현재 — 약관 개정·미성년자·통지·분쟁 해결 조항 신설, 취소·환불 기준 정비)